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Reklamation

Ihre Reklamation oder Stornierungsanfrage

Reklamation / Rückgabe

Hier haben Sie die Möglichkeit eine Rückgabe oder eine Reklamation für Reifen und Felgen einzuleiten.

Füllen Sie hierzu das jeweilige Formular vollständig aus und senden uns diese durch Klick auf „senden“.

Bitte nutzen Sie das Formular „Rückgabe Reifen/Felgen“ bei bspw. Falschbestellung, Falschlieferung oder nicht mehr benötigter Ware.

Bei beschädigter Ware oder einer Industriereklamation und ähnlichem benutzen Sie bitte das Formular „Reifen-oder Felgenreklamation“.

Nach Eingang ihrer Reklamation / Rückgabe werden wir Ihnen schnellstmöglich eine Rückmeldung zu ihrer Reklamation geben und Sie ggf. über die weitere Abwicklung der Rückholung informieren.

Bitte beachten!

Dieser Service ist ausschließlich Händlerkunden vorbehalten.




Geben Sie hier die Auftragsnummer aus unserem Webshop oder dem Portal an, wo Sie bestellt haben. Bitte achten Sie im Bedarfsfall auf Vollständigkeit (Buchstaben und Nummern) falls vorhanden, 

  Ja
  Nein

  Ja
  Nein

  Ja
  Nein
Bitte beachten Sie unsere Verkaufs- und Lieferbedingungen, sowie nachfolgend aufgeführte Punkte:

 - Eine Rückgabe von falsch bestellter oder nicht mehr benötigter Ware ist, ist nur in unmontiertem Zustand möglich.
- Bei einer Rückgabe von falsch bestellter oder nicht mehr benötigter Ware fallen folgende Kosten an:

Bei Direktbestellung über Webshop oder Telefon im Tourgebiet:
Wiedereinlagerungskosten in Höhe von 3,50 € pro Stück

Bei Bestellung über Portale (Tyre24, Tyre100, RFH etc.):
Rückholkosten in Höhe von 12,00 € pro Paket + Wiedereinlagerungskosten in Höhe von 10 % des Warenwertes

 - Die Lieferung von Ersatzware erfolgt grundsätzlich gegen Berechnung! Eine Gutschrift erfolgt nach Rückholung der
Ware!

- Die Ware muss zweckgemäß verpackt werden. Schäden, die aus unsachgemäßer Verpackung resultieren, gehen zu Lasten
des Reklamierenden!




Geben Sie hier die Auftragsnummer aus unserem Webshop oder dem Portal an, wo Sie bestellt haben. Bitte achten Sie im Bedarfsfall auf Vollständigkeit (Buchstaben und Nummern) falls vorhanden, 

  Ja
  Nein

  Ja
  Nein

  Ja
  Nein

  Ja
  Nein
- Die Lieferung von Ersatzware erfolgt grundsätzlich gegen Berechnung! Eine Gutschrift erfolgt nach Anerkennung der Reklamation! 
- Die Ware muss zweckgemäß verpackt werden. Schäden, die aus unsachgemäßer Verpackung resultieren, gehen zu Lasten des Reklamierenden! 
- Transportschäden werden vom Transporteur nur dann reguliert, wenn bei der Warenannahme die Beschädigung auf der Ausrollliste bestätigt wurde! 
Bedingungen bei Industriereklamationen:

Bei einem abgelehnten Reklamationsfall durch die Industrie, fallen folgende Gebühren an: 
1. Bearbeitungsgebühr 22,50€ / Auftrag 
2. Rückholung der reklamierten Ware zu uns 12,00€ / Paket 
3. Rücksendung der Ware an den Kunden (falls gewünscht*) 7,90€ / Paket

4. Alternativ Entsorgung durch Reifen-Burkhardt zu 2,50 € / Reifen




Geben Sie hier die Auftragsnummer aus unserem Webshop oder dem Portal an, wo Sie bestellt haben. Bitte achten Sie im Bedarfsfall auf Vollständigkeit (Buchstaben und Nummern) falls vorhanden, 

  Ja
  Nein

  Ja
  Nein

  Ja
  Nein
- Die Lieferung von Ersatzware erfolgt grundsätzlich gegen Berechnung! Eine Gutschrift erfolgt nach Anerkennung der Reklamation! 
- Die Ware muss zweckgemäß verpackt werden. Schäden, die aus unsachgemäßer Verpackung resultieren, gehen zu Lasten des Reklamierenden! 
- Transportschäden werden vom Transporteur nur dann reguliert, wenn bei der Warenannahme die Beschädigung auf der Ausrollliste bestätigt wurde! 
Bedingungen bei Industriereklamationen:

Bei einem abgelehnten Reklamationsfall durch die Industrie, fallen folgende Gebühren an: 
1. Bearbeitungsgebühr 22,50€ / Auftrag 
2. Rückholung der reklamierten Ware zu uns 12,00€ / Paket 
3. Rücksendung der Ware an den Kunden (falls gewünscht*) 7,90€ / Paket

4. Alternativ Entsorgung durch Reifen-Burkhardt zu 2,50 € / Reifen